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常见问答 更多>

  • 问 更换的手机屏幕保修期是多少？

    1个回答

    答

    所更换的手机屏幕保修期是自更换之日起 安卓手机是30天 苹果手机是90天。

    回答者： 小迪专家

    赞同934

  • 问 乐享屏安 怎么换屏？

    1个回答

    答

    亲，请您拨打4007008800，绑定手机在服务有效期内如发生三包以外的意外事故导致手机屏幕破裂（不含人为故意性损坏及不可抗力造成的损坏）在限额内享受免费更换手机屏幕一次（所换屏幕为原厂屏幕或适用的其他屏幕）

    回答者： 小迪专家

    赞同1664

  • 问 办理了迪信通的会员钻石卡，想换机，怎么办理换机？

    1个回答

    答

    亲，请您拨打4007008800，会员手机发生三包外意外损坏可在限额内以新机价格的35%置换同款新机，苹果手机是以新机价格的70%置换同款新机，如置换新机的价格超出限额，须由客户先支付超出部分，再支付限额的35%。置换新机价格限额为银卡1000元，金卡2000元，钻卡3000元。手机意外损坏换机服务有效期一年，限置换限一次，置换新机为手机主机，不包括附件。

    回答者： 小迪专家

    赞同6443

  • 问 我办理了乐享屏安的碎屏险，现在屏幕碎了，我联系哪里？

    1个回答

    答

    亲，办理之后，屏幕出现问题请您拨打4007008800，会帮您解决的。

    回答者： 小迪专家

    赞同1112

  • 问 购买手机有什么赠品吗？

    1个回答

    答

    亲，赠品会在商品标题名称下面标注的赠品明细。

    回答者： 小迪专家

    赞同1899

  • 问 怎么查询订单物流详情？

    1个回答

    答

    亲，点 我的订单 进去之后 点 订单详情，可以看到物流的详细信息。

    回答者： 小迪专家

    赞同1777

  • 问 怎么门店自提？

    1个回答

    答

    亲，在官网的左上角 点 收货地 更改为当地的省份，再下单 就可以门店自提。

    回答者： 小迪专家

    赞同567

  • 问 怎么申请退货？

    1个回答

    答

    亲，可以我的 个人中心 找到您的订单号 点 取消订单 即可申请退款

    回答者： 小迪专家

    赞同7743

  • 问 7天无理由退换货机条件

    1个回答

    答

    迪信通承诺7天内任何不满意闪电退换机，不满意价格、机型、颜色服务等均可退换，只要手续齐全，我们保证在5分钟之内办理完退换机手续（苹果、运营商产品，分期付款产品不参与，手机人为损坏，不符合）。

    回答者： 小迪专家

    赞同1774

  • 问 迪信通官网开的是什么发票？可以不要发票吗？

    1个回答

    答

    我官网对于买家的每一个订单都会开具正规的普通机打发票，此发票是保修的重要凭证之一。

    回答者： 小迪专家

    赞同299

  • 问 迪信通官网的赠品保修吗？

    1个回答

    答

    1.非电子商品类目的赠品： 我官网赠送的非电子类赠品（如手机壳、杯子，内存卡、手机膜等）是随机发放，此 类赠品不享受我司保修服务。 2.手机赠品：我官网赠送的手机可享受厂家联保一年，如赠送的手机出现质量问题，可在保修期内持发票和保修卡去厂家全国售后点享受保修服务。 3.非手机类目的电子商品：如移动电源等。可在保修期内持相关保修凭证去该电子商品厂家售后点享受保修服务。

    回答者： 小迪专家

    赞同1552

  • 问 那怎么知道迪信通官网的手机是真的还是假的？

    1个回答

    答

    我们是迪信通官网！销售的所有商品均为正品行货，支持验货，假一赔十，品质诚信，请放心！检测手机是否是行货可以通过以下方式查询： （1）拨打该商品的全国服务热线查询； （2）进入该手机品牌的官网输入IMEI号核实验证真伪； 您可以在当地的厂家授权售后点核实验证IMEI号的真伪；

    回答者： 小迪专家

    赞同355

  • 问 手机是全新的吗？宣传都是真的么？

    1个回答

    答

    我官网的手机均是由各大品牌厂家供货。厂家到货后，我官网检查配件（手机不开机）确定齐全后，然后给您发出.我官网保证所有手机均是正品行货，实际规格以实物为准，请您放心购买，后期有需要可随时联系官网客服，将有专人为您服务。

    回答者： 小迪专家

    赞同2533

  • 问 行货和港行/水货区别，你们迪信通官网卖的是行货吗？

    1个回答

    答

    亲，您好我官网出售的商品都是正品行货，假一赔十，全国联保一年。可凭我官网发票和保修卡到各大品牌厂家全国指定售后点享受全国联保一年服务。非行货商品均无法享受各大品牌厂家的服务，如出现质量问题均无法享受法律保护，存在较大风险，建议您选择本店正品行货。

    回答者： 小迪专家

    赞同3778

  • 问 迪信通官网销售的商品是否行货？

    1个回答

    答

    是的。我网站销售商品均为正品行货，假一赔十，支持验货，可凭我官网发票和保修卡到各大品牌厂家全国指定售后点享受全国联保一年服务。

    回答者： 小迪专家

    赞同3477

  • 问 分期付款的条件

    1个回答

    答

    分期付款申请人需提交资料(1+N) 1、在职人员 二代身份证 工牌/行驶证/完税证明/社保类证明/薪资类证明（其中一种就可以） 2、退休人员 二代身份证 退休证/退休金发放账户的存折或银行流水（其中一种就可以） 3、在校学生 二代身份证 学生证/校园卡/录取通知书/三方协议（其中一种就可以） 4、私营企业主 二代身份证 营业执照类证明/完税证明/经营地类证明（其中一种就可以）

    回答者： 小迪专家

    赞同256

  • 问 下单后什么时间发货？

    1个回答

    答

    您好，尊敬的用户，迪信通的产品都是正品行货，都是享受国家三包，全国连锁联保的。请您放心购买迪信通所有产品。发货时间为最晚下单后七日内发货【因货源原因，部分特价预售（低于市场价格或厂家销售价格），新品（上市一个月内）除外）】，具体详见商品详情页或咨询在线客服，感谢您对迪信通的支持，祝您生活愉快。

    回答者： 小迪专家

    赞同1041

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